Responsabilul cu protecția datelor

Responsabilul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați sau pe care le obținem prin alte mijloace este SISNEO BIOSCIENCE S.L. (denumită în continuare „SISNEO”), cu CIF B98541097 și sediul social în Parque Tecnológico de Valencia, Calle Nicolás Copérnico 6, înregistrată în Registrul Comercial din Valencia, volumul 9637, Cartea 6919, Folio 25, Foaie V 146150. Adresa de e-mail este: info@sisneo.com

Ce date utilizăm?

Datele au fost obținute direct de la persoanele interesate de serviciile noastre ca urmare a achiziționării unuia dintre produsele noastre. De asemenea, acestea pot fi furnizate chiar de dumneavoastră pentru menținerea relației comerciale.

Scopul prelucrării datelor este de a garanta securitatea serviciului și de a gestiona întrebările, solicitările de informații și/sau reclamațiile care pot fi transmise prin opțiunile de contact, rețelele sociale sau comentariile de pe blog.

Concret, prelucrăm următoarele date:

Date de identificare: nume, prenume, CNP, naționalitate, țara de reședință.
Date de contact: adresă de e-mail, adresă poștală, telefon și localitate.
Date privind tranzacțiile economice: datele referitoare la tranzacțiile economice pentru plata sau încasarea produselor sau serviciilor furnizate de sau către persoana interesată.

Prelucrarea datelor

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este consimțământul dumneavoastră și desfășurarea corespunzătoare a relației comerciale, în cazul în care există un contract între dumneavoastră și SISNEO.

În orice caz, prelucrarea datelor cu caracter personal va continua atât timp cât relația comercială se menține sau consimțământul nu este revocat, lucru care poate fi făcut în orice moment.

Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat anterior retragerii.

La SISNEO prelucrăm informațiile furnizate de persoanele interesate în următoarele scopuri:

• Gestiunea clienților și furnizorilor: îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale, trimiterea de informații, oferte și facturi.
• Formare: desfășurarea formării necesare la un moment dat pentru clienții și utilizatorii noștri.
• Marketing: gestionarea trimiterii informațiilor solicitate, furnizarea către persoanele interesate a ofertelor de produse și servicii de interes, îmbunătățirea experienței utilizatorului, publicitate, prospectare comercială, prestarea de servicii de comunicare electronică.
• Serviciu tehnic: furnizarea asistenței tehnice necesare clienților și utilizatorilor noștri.
• Întrebări și reclamații: soluționarea și răspunsul la incidentele legate de produs și elaborarea de rapoarte.
• Pentru gestionarea navigării dumneavoastră pe site-ul web conform Politicii de cookie-uri.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal furnizate vor fi păstrate pe durata menținerii relației comerciale cu Sisneo S.L. și, în orice caz, până când persoana interesată nu solicită ștergerea acestora, precum și în termenul indicat în Politica de cookie-uri.

După încetarea relației din orice motiv, acestea vor fi păstrate pe durata termenelor de prescripție legale aplicabile.

Cu cine partajăm datele?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi tratate cu maximă confidențialitate și cu obligația de secret impusă, adoptând toate măsurile necesare pentru a preveni modificarea, pierderea, prelucrarea sau accesul neautorizat, în conformitate cu obligațiile legale care ne revin în calitate de responsabili cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Datele nu vor fi transmise unor terțe persoane, cu excepția cazurilor în care suntem obligați prin lege sau în care dumneavoastră vă exprimați consimțământul.

Atunci când este necesar consimțământul dumneavoastră pentru comunicarea datelor cu caracter personal către terți, vă vom informa cu privire la scopul prelucrării în formularele de colectare a datelor.

Despre cookie-uri

Pe site-ul nostru utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți navigarea utilizatorului. Puteți consulta mai multe detalii despre utilizarea acestora în Politica de cookie-uri.

Drepturile utilizatorului

În calitate de utilizator, puteți exercita dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate, limitare, printr-o comunicare scrisă, însoțită de o fotocopie a actului de identitate sau a unui document de identificare echivalent, adresată Sisneo Bioscience S.L., strada Nicolás Copérnico 6, Parque Tecnológico de Valencia, (Paterna), C.P. 46980, sau la adresa de e-mail info@sisneo.com

• Acces: dreptul de a consulta datele dumneavoastră cu caracter personal incluse în fișierele SISNEO.
• Rectificare: aveți dreptul de a modifica datele dumneavoastră atunci când acestea sunt incorecte.
• Ștergere: dreptul de a solicita eliminarea datelor dumneavoastră.
• Opoziție: dreptul de a solicita să nu se efectueze prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Limitare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
• Portabilitate: puteți primi, în format electronic, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, precum și să le transmiteți către o altă entitate.