Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε ή που αποκτούμε με άλλα μέσα είναι η εταιρεία SISNEO BIOSCIENCE S.L. (εφεξής “SISNEO“), με CIF B98541097 και καταστατική έδρα στο Parque Tecnológico de Valencia, Calle Nicolás Copérnico 6, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαλένθια, στον τόμο 9637, Βιβλίο 6919, Φύλλο 25, Σελίδα V 146150. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι: info@sisneo.com

Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε;

Τα δεδομένα έχουν ληφθεί απευθείας από άτομα που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες μας έχοντας αγοράσει κάποιο από τα προϊόντα μας. Ομοίως, ενδέχεται να έχουν παρασχεθεί από εσάς τους ίδιους για τη διατήρηση της εμπορικής σχέσης.

Ο σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων είναι η διασφάλιση της ασφάλειας της υπηρεσίας και η διαχείριση ερωτημάτων, αιτημάτων παροχής πληροφοριών ή/και απαιτήσεων, τα οποία μπορούν να υποβληθούν μέσω των επιλογών επικοινωνίας, των κοινωνικών δικτύων ή των σχολίων στο ιστολόγιο (blog).

Συγκεκριμένα, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, υπηκοότητα, χώρα διαμονής.
• Δεδομένα επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο και πόλη.
• Δεδομένα οικονομικών συναλλαγών: τα δεδομένα εκείνα που σχετίζονται με οικονομικές συναλλαγές για την πληρωμή ή την είσπραξη προϊόντων ή υπηρεσιών που παρέχονται προς ή από τον ενδιαφερόμενο.

Επεξεργασία δεδομένων

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η συγκατάθεσή σας και η ορθή εξέλιξη της εμπορικής σχέσης, σε περίπτωση που υφίσταται σύμβαση μεταξύ εσάς και της SISNEO.

Τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται η εμπορική σχέση και, σε κάθε περίπτωση, μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή τους από τον ενδιαφερόμενο. Με τη λήξη της σχέσης για οποιονδήποτε λόγο, θα διατηρούνται κατά τη διάρκεια των προβλεπόμενων νόμιμων περιόδων παραγραφής που ισχύουν.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Η SISNEO επεξεργάζεται τις πληροφορίες που παρέχονται από τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση πελατών και προμηθευτών: συμμόρφωση με τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, αποστολή πληροφοριών, προϋπολογισμών και τιμολογίων.
• Εκπαίδευση: πραγματοποίηση της απαραίτητης εκπαίδευσης ανά πάσα στιγμή για τους πελάτες και τους χρήστες μας.
• Μάρκετινγκ: διαχείριση της αποστολής των πληροφοριών που ζητούν, παροχή στους ενδιαφερόμενους προσφορών προϊόντων και υπηρεσιών που τους ενδιαφέρουν, βελτίωση της εμπειρίας χρήστη τους, διαφήμιση, εμπορική προοπτική, παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
• Τεχνική υποστήριξη: παροχή της απαραίτητης τεχνικής βοήθειας στους πελάτες και τους χρήστες μας.
• Ερωτήματα και παράπονα: παροχή λύσεων και απαντήσεων σε περιστατικά σχετικά με το προϊόν και προετοιμασία αναφορών.
• Για τη διαχείριση της πλοήγησής σας στον ιστότοπο σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Διατήρηση δεδομένων

Τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται η εμπορική σχέση με τη Sisneo S.L. και, σε κάθε περίπτωση, μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή τους από τον ενδιαφερόμενο, καθώς και για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

Μόλις τερματιστεί η σχέση για οποιονδήποτε λόγο, θα διατηρούνται κατά τη διάρκεια των ισχυουσών νόμιμων περιόδων παραγραφής.

Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα τύχουν της μέγιστης εμπιστευτικότητας και θα τηρηθεί το απαιτούμενο απόρρητο, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αποτροπή της αλλοίωσης, απώλειας, επεξεργασίας ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις που μας βαρύνουν ως υπεύθυνους για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών.

Τα δεδομένα δεν θα μεταβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν υποχρεούμαστε από τον νόμο ή εάν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας.

Όταν η συγκατάθεσή σας είναι απαραίτητη για τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους, θα σας ενημερώνουμε για τον σκοπό της επεξεργασίας στις φόρμες συλλογής δεδομένων.

Σχετικά με τα cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη βελτίωση της πλοήγησης των χρηστών. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση τους στην Πολιτική Cookies.

Δικαιώματα χρηστών

Ως χρήστης, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, φορητότητα και περιορισμό, μέσω γραπτής επικοινωνίας, επισυνάπτοντας φωτοτυπία του DNI ή ισοδύναμου εγγράφου ταυτοποίησης, προς τη Sisneo Bioscience SL στη διεύθυνση Calle Nicolás Copérnico 6, του Technology Park of Valencia, (Paterna) με Τ.Κ. 46980 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sisneo.com

• Πρόσβαση: είναι το δικαίωμα να συμβουλευτείτε τα προσωπικά σας δεδομένα που περιλαμβάνονται στα αρχεία της SISNEO.
• Διόρθωση: έχετε το δικαίωμα να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας όταν αυτά είναι ανακριβή.
• Διαγραφή (Ακύρωση): είναι το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Εναντίωση: είναι το δικαίωμα να ζητήσετε να μην πραγματοποιηθεί η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Περιορισμός: μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Φορητότητα: μπορείτε να λάβετε, σε ηλεκτρονική μορφή, τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει, καθώς και να τα διαβιβάσετε σε άλλη οντότητα.